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上海晋管企业管理咨询公司专业从事ISO9001认证,ISO45001认证,QC080000认证等认证咨询,业务范围主要在南京、苏州、上海等地区。欢迎广大客户来电咨询ISO14001认证费用等问题。

    办理ISO20000电话 IT服务管理认证
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    办理ISO20000电话 IT服务管理认证

    更新时间:2020-09-08   浏览数:26
    所属行业:商务服务 咨询服务 管理咨询
    发货地址:上海市嘉定区嘉定工业区  
    产品规格:
    产品数量:9999.00个
    包装说明:
    单 价:100.00 元/个
    制定认证方案
    认证准备阶段步工作就是完成认证可行性方案的编写。如果把认证活动理解成一个项目,认证方案的编写就是通过对项目的主要内容、目标和相应配套条件(如管理基础、管理需求、项目规模、资源投入等),从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较,并对认证可能取得的经济效益及社会效益进行预测,从而形成该项目是否值得实施和如何实施的咨询意见,为组织的高层提供项目决策的重要依据。从这个意义上来说,认证方案的制定也是认证准备阶段中重要的工作。
    1. 可行性分析
    可行性分析通常可包含投资必要性、组织可行性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策等部分。由于各类型项目因行业特点而差异很大,具体到ISO 20000认证,通常需要从管理基础和效益两方面进行考虑和分析。
    首先是管理基础分析。需要对组织自身的管理基础,包括ITIL体系实施的基础、当前的组织架构和当前管理体系在认证过程中的风险进行全面的评估。
    办理ISO20000电话
    ISO27001是信息安全管理标准,一般多是政府机构、银行、证券、保险公司、电信运营商、网络公司及许多跨国公司做这认证,费用很高。 iso9000是质量管理体系认证适合各个企事业单位的,现在国内做9000认证费用还是很便宜的。 iso20000是IT服务标准化,顾名思义是针对IT服务的提供者。
    办理ISO20000电话
    关注客户服务水平 ISO20000 是以客户为中心,以流程为导向的IT 服务管理体系,旨在提高客户满意度水平。而ISO27001 主要是对信息资产的风险控制,同样是为了保障企业内部整体服务能力,间接的保证了客户服务质量;(2)体系条款满足原则 两套体系整合的条款,应将共性要求条款融合为一体,不同的特定要求条款也应得到满足;(3) 文件结构满足原则 两套体系应采用一致性的文档层次结构,方便文件共享与统一搜索路径,更便于日常维护与参照;(4) 职能一体化满足原则 构建体系整合实施,应将管理职能的集中与分散进行结合,要充分考虑两套体系的标准差异,调整与优化组织结构,做到对标准的共性要求的集中管理与统一控制;(5) 降本增效满足原则 两套体系整合后应在时效性与成本控制方面有明显的改进;
    办理ISO20000电话
    ISO20000与ISO27001的区别于联系 ISO20000在服务提供过程的“信息安全管理”部分中包括有对信息安全的要求。尽管两者都专注于IT服务的管理,然而,在专注点和适用范围上有着很大的不同: ISO20000以流程为核心,定义了一系列比较抽象的流程目标,而ISO27001以控制点/控制措施为主,比较具体; 两套体系规范的侧重点有所不同,ISO20000是面向IT服务管理的质量体系标准,而ISO27001是面向信息安全的质量标准规范,ISO20000强调以流程的方式达到质量管理标准,ISO27001强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的; 两套体系规范存在着许多的共性特征,如:事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面,大多数的企业都会选择将ISO20000与ISO27001认证项目一同实施,使两套体系间的互补特性得到充分的发挥,更全面适用范围不一样 - ISO20000适用于企业的IT服务部门,通常是IT部门 - ISO27001适用于整个企业,不仅仅是IT部门,还包括业务部门、财务、人事等部门。
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