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    宿迁服务认证 售后服务认证
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    宿迁服务认证 售后服务认证

    更新时间:2020-07-28   浏览数:24
    所属行业:商务服务 咨询服务 管理咨询
    发货地址:上海市浦东新区陆家嘴街道  
    产品规格:
    产品数量:9999.00个
    包装说明:
    单 价:面议
    服务认证简介
    售后服务是企业营销中的一部分,没有售后服务的企业营销,在顾客的眼里是没有信用的销售;没有售后服务的商品,是一种没有保障的商品;而不能提供售后服务的营销人员,是不可交的朋友。所以,做好、做细产品售后服务的企业感动了顾客的心,提升了顾客的满意度,也赢得了市场。由此可见,售后服务在企业营销中的重要性,产品的售后服务在整个企业营销过程中有着特殊的“使命”,对企业产品和服务走入市场化起着积极的过渡与推动作用,更是企业在营销过程中体现差异化服务、提升市场占有率的又一法宝。
    2003年9月,《认证认可条例》颁布。2005年9月,中国认证认可协会成立。《认证认可条例》确立了以下基本制度:
    A国家实行统一的认证认可监督管理制度
    B国家实行统一的认可制度
    C对认证机构的设立实行许可制度
    D对实验室和检查机构能力的认定制度
    E对认证人员实施统一的注册制度
    F实行自愿性认证和强制性产品认证相结合的制度
    G允许外资认证机构依法在我国开展认证活动
    宿迁服务认证
    服务认证
    售后服务是企业营销中的一部分,没有售后服务的企业营销,在顾客的眼里是没有信用的销售;没有售后服务的商品,是一种没有保障的商品;而不能提供售后服务的营销人员,是不可交的朋友。所以,做好、做细产品售后服务的企业感动了顾客的心,提升了顾客的满意度,也赢得了市场。由此可见,售后服务在企业营销中的重要性,产品的售后服务在整个企业营销过程中有着特殊的“使命”,对企业产品和服务走入市场化起着积极的过渡与推动作用,更是企业在营销过程中体现差异化服务、提升市场占有率的又一法宝。
    宿迁服务认证
    服务认证有几个特征大家是要知道的,首先是无形性,其次是异质性,同时性与非存储性。用大白话说,就是服务认证,一个服务,一般不象产品认证一样,产品基本是可以看的见,摸的着的,而服务大多是无形的。
    同时服务,对不同的人,效果是不同的,比如有的服务,你认为不好,可能别人认为好,这都是有可能的,这就是易质性,同时,服务的生产与消费一定是同时进行的,产品生产好了,可以过一段时间再消费,而服务,一定得有服务对象,一定是同时的,这就是服务的同时性。
    目前服务认证还处于起步阶段,相信将来随着服务业的发展,这样的认证会越来越多。
    宿迁服务认证
    服务认证的主要目的、特点和技术原则  服务认证可以缓解服务提供者与顾客感受及其利益相关的信息对称性问题,树立与提升服务提供者良好的信誉和形象,提升服务能力,增强服务的易用性和社会对服务业的信任度,规范服务业正常有序发展,在国家、区域和国际层面上促进服务贸易、市场准入、公平竞争和顾客接受程度。
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