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上海晋管企业管理咨询公司专业从事ISO9001认证,ISO45001认证,QC080000认证等认证咨询,业务范围主要在南京、苏州、上海等地区。欢迎广大客户来电咨询ISO14001认证费用等问题。

    梅州办理ISO20000 IT服务管理认证
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    梅州办理ISO20000 IT服务管理认证

    更新时间:2020-07-11   浏览数:36
    所属行业:商务服务 咨询服务 管理咨询
    发货地址:上海市浦东新区陆家嘴街道  
    产品规格:
    产品数量:9999.00个
    包装说明:
    单 价:100.00 元/个
    认证实施效益编辑
    · 得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证;
    · 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
    · 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;
    · 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;
    · 提高项目的可提供性并确保如期交付;
    · 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;
    · 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
    · 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务
    梅州办理ISO20000
    资源与费用
    资源与费用也是认证方案准备过程中需要了解的内容之一。与实施计划一样,资源投入的多少主要取决于组织自身的成熟度,越成熟的组织需要在IT服务管理体系建设和完善上花费的资源相对越少。
    人力资源:通常包括组织自身、第三方咨询机构、认证审核机构等的人力资源,其中通常较为容易忽视的是组织在全员培训上的人力投入。这在流程体系试运行和认证审核阶段都是相当关键的。
    工具资源:现阶段,任何组织的IT服务管理体系都与工具软件有一定关联,而且这种依存度正在逐渐上升。组织在实施ISO 20000认证时,可能需要对其现有的工具平台进行一定的调整,也可能需要采购一些新的产品。
    费用方面,通常认证实施项目包含以下5个部分:
    1) 认证咨询服务费(咨询合作方,可选)
    2) 认证服务费(审核机构)
    3) 培训费用(可选)
    4) 认证相关参考资料、宣传费用(可选)
    5) 工具软件费用(可选)
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    ISO27001是信息安全管理标准,一般多是政府机构、银行、证券、保险公司、电信运营商、网络公司及许多跨国公司做这认证,费用很高。 iso9000是质量管理体系认证适合各个企事业单位的,现在国内做9000认证费用还是很便宜的。 iso20000是IT服务标准化,顾名思义是针对IT服务的提供者。
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    认证实施计划
    认证实施计划是认证方案书中的核心部分之一。提到计划,通常的理解就是步骤、任务、人员、周期、里程碑等内容,使用专业的工具如MS Project、Excel进行编辑和制定。按照项目计划的常用制定方法基本可以覆盖认证计划的主要内容,但必须注意认证实施计划与一般工作计划几个细节上的区别:
    1) 本书前面已经介绍过,认证过程主要分为前期准备阶段、差距分析阶段、流程建立改进和试运行阶段、认证审核阶段等。各个阶段的时间和人员分配取决于组织自身的成熟度,可以适当调整几个阶段的资源分配。如果IT服务管理的基础较好,前期准备和流程建立改进阶段时间可以大大减少。
    2) 始终牢记各个流程必须全部达到ISO 20000的要求才能获得认证,因此资源适当向基础薄弱、离标准要求有一定距离的管理流程,提早启动流程建立和改进阶段工作。
    3) 认证计划中需要包括审核机构的部分,由于整个审核过程会包括几批次,每批次之间另有再改进的时间,同时每一次审核需要提前预约,因此整个实施计划建议预留一些时间给审核机构。
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