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    宿迁售后服务认证 售后服务认证
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    宿迁售后服务认证 售后服务认证

    更新时间:2020-06-22   浏览数:26
    所属行业:商务服务 咨询服务 管理咨询
    发货地址:上海市浦东新区陆家嘴街道  
    产品规格:
    产品数量:9999.00个
    包装说明:
    单 价:面议
    服务认证简介
    售后服务是企业营销中的一部分,没有售后服务的企业营销,在顾客的眼里是没有信用的销售;没有售后服务的商品,是一种没有保障的商品;而不能提供售后服务的营销人员,是不可交的朋友。所以,做好、做细产品售后服务的企业感动了顾客的心,提升了顾客的满意度,也赢得了市场。由此可见,售后服务在企业营销中的重要性,产品的售后服务在整个企业营销过程中有着特殊的“使命”,对企业产品和服务走入市场化起着积极的过渡与推动作用,更是企业在营销过程中体现差异化服务、提升市场占有率的又一法宝。
    2003年9月,《认证认可条例》颁布。2005年9月,中国认证认可协会成立。《认证认可条例》确立了以下基本制度:
    A国家实行统一的认证认可监督管理制度
    B国家实行统一的认可制度
    C对认证机构的设立实行许可制度
    D对实验室和检查机构能力的认定制度
    E对认证人员实施统一的注册制度
    F实行自愿性认证和强制性产品认证相结合的制度
    G允许外资认证机构依法在我国开展认证活动
    宿迁售后服务认证
    什么是服务认证
    《人民共和国认证认可条例》规定:我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“绿色食品”等,属于产品认证类别;“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别。
    宿迁售后服务认证
    服务认证有几个特征大家是要知道的,首先是无形性,其次是异质性,同时性与非存储性。用大白话说,就是服务认证,一个服务,一般不象产品认证一样,产品基本是可以看的见,摸的着的,而服务大多是无形的。
    同时服务,对不同的人,效果是不同的,比如有的服务,你认为不好,可能别人认为好,这都是有可能的,这就是易质性,同时,服务的生产与消费一定是同时进行的,产品生产好了,可以过一段时间再消费,而服务,一定得有服务对象,一定是同时的,这就是服务的同时性。
    目前服务认证还处于起步阶段,相信将来随着服务业的发展,这样的认证会越来越多。
    宿迁售后服务认证
    千锤百炼,按照SGS服务标准不断提升服务品质


    为通过SGS国际服务认证,海南现代妇女儿童医院十分注重医疗品质服务的改善,秉承“将爱融入每一个细节”的服务理念,认真做好服务稽核检查工作。2019年3月18至20日,SGS评审员在现代妇儿进行阶段评审,主要针对医院管理体系进行审查,审查中对医院的管理给予非常高的评价,同时也提出了一些整改意见。4月23-25日,来自SGS通标公司的四位评审员对医院进行第二阶段评审,期间,他们充当“神秘顾客”深入急诊科、住院部、体检中心、药房、医保办等各个科室,仔细观察并记录顾客就医时医护人员服务的每一个细节,问候语是否得当,与顾客沟通是否耐心,操作方法是否符合标准等方面,都按照SGS Qualicert国际服务认证标准进行严格评审。


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