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上海晋管企业管理咨询公司专业从事ISO9001认证,ISO45001认证,QC080000认证等认证咨询,业务范围主要在南京、苏州、上海等地区。欢迎广大客户来电咨询ISO14001认证费用等问题。

    潍坊服务认证公司 售后服务认证
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    潍坊服务认证公司 售后服务认证

    更新时间:2020-06-19   浏览数:37
    所属行业:商务服务 咨询服务 管理咨询
    发货地址:上海市浦东新区陆家嘴街道  
    产品规格:
    产品数量:9999.00个
    包装说明:
    单 价:面议
    服务认证是针对服务的认证。《人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。
    潍坊服务认证公司
    什么是服务认证
    《人民共和国认证认可条例》规定:我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“绿色食品”等,属于产品认证类别;“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别。
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    SGS Qualicert服务认证作为全球认可的验证模式,医院导入SGS服务质量验证,对提升医院服务质量,如环境、医疗、人员等方方面面,进行根本原因分析,以期达到让患者满意。SGS对门/急诊、住院部和体检中心这三大模块有较高的服务标准,如提供方便快捷的挂号缴费服务、患者抵达医院时应有清晰指引和主动帮助、与患者沟通诊疗方案时清晰易懂等服务细节,为顾客创造安心、舒适、的就医体验。
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    《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出良好。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。
    而管理体系认证是审核企业的管理方法和活动是否全部符合其标准规定(有不符合则不能通过认证),也没有分值要求。
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