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    更新时间:2020-06-14   浏览数:30
    所属行业:商务服务 咨询服务 管理咨询
    发货地址:上海市浦东新区陆家嘴街道  
    产品规格:
    产品数量:9999.00个
    包装说明:
    单 价:面议
    服务认证:服务的一些特征
    要做服务认证的企业,或者要从事服务认证的朋友要注意了,服务的一些特性是要了解的,比如无形性等等,这里插入一句,如果企业要做服务认证,比如售后服务等等,这里还是回到主题,谈谈服务认证的基本特征吧。
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    据介绍,SGS是Societe Generale de Surveillance S.A.(通用公证行) 的简称,创建于1878年,具有140多年历史,它作为目前世界上大的独立检验、鉴定、测试和认证机构,是全球公认的质量和诚信基准。SGS拥有全球42个国家和地区41个认可委130项认证标准的认可。 2019年1月23日,成为一家、也是目前一一家取得中国国家认证认可监督委员会(CNCA)批准的“卫生保健和社会福利”领域服务认证资质的外资认证机构。这充分彰显了SGS在服务认证领域的实力和专业性不仅赢得了认证企业的信赖,更得到了主管机构的认可。
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    在服务认证大类中,商品售后服务认证应属于第二类,即:对复杂组织的服务综合能力认证。
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    售后服务认证为企业带来了成效。通过认证,企业能够做到持续改进服务,完善服务体系,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益。
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